SALGSBETINGELSER (Norwegian - See below for English)
Innledning
Dette kjøpet er regulert av de nedenstående standard salgsbetingelser for forbrukerkjøp av varer over Internett. Forbrukerkjøp over internett reguleres hovedsakelig av avtaleloven, forbrukerkjøpsloven, markedsføringsloven, angrerettloven og ehandelsloven, og disse lovene gir forbrukeren ufravikelige rettigheter. Lovene er tilgjengelig på www.lovdata.no. Vilkårene i denne avtalen skal ikke forstås som noen begrensning i de lovbestemte rettighetene, men oppstiller partenes viktigste rettigheter og plikter for handelen.
1. Avtalen
Avtalen består av disse salgsbetingelsene, opplysninger gitt i bestillingsløsningen og eventuelt særskilt avtalte vilkår. Ved eventuell motstrid mellom opplysningene, går det som særskilt er avtalt mellom partene foran, så fremt det ikke strider mot ufravikelig lovgivning.
Avtalen vil i tillegg bli utfylt av relevante lovbestemmelser som regulerer kjøp av varer mellom næringsdrivende og forbrukere.
2. Partene
Selger er:
Strøk design AS
Gårdboveien 22B
3154 Tolvsrød
Norge
hello@scandiquilts.com
(+47) 92013345, org.nr: 920609988, og betegnes i det følgende som selger/selgeren.
Kjøper er den forbrukeren som foretar bestillingen, og betegnes i det følgende som kjøper/kjøperen.
3. Pris
Den oppgitte prisen for varen og tjenester er den totale prisen kjøper skal betale. Denne prisen inkluderer alle avgifter og tilleggskostnader. Ytterligere kostnader som selger før kjøpet ikke har informert om, skal kjøper ikke bære.
4. Avtaleinngåelse
Avtalen er bindende for begge parter når kjøperen har sendt sin bestilling til selgeren.
Avtalen er likevel ikke bindende hvis det har forekommet skrive- eller tastefeil i tilbudet fra selgeren i bestillingsløsningen i nettbutikken eller i kjøperens bestilling, og den annen part innså eller burde ha innsett at det forelå en slik feil.
5. Betalingen
Betaling skjer med PayPal eller Vipps, og beløpet trekkes ved bestilling.
6. Levering
Alle mønstre leveres som digital PDF. Kjøper mottar lenke til nedlasting på den oppgitte e-post umiddelbart etter kjøp.
7. Risikoen for varen
Risikoen for varen går over på kjøper når han, eller kjøpers representant, har fått varene levert i tråd med punkt 6.
8. Angrerett
Du har etter forbrukerkjøpsloven full angrerett i 14 dager etter at du har mottatt bestillingen din. Angreretten gjelder selv om varene er på salg.
Unntak: Det er ikke angrerett på digitale mønstre.
9. Forsinkelse og manglende levering - kjøpernes rettigheter og frist for å melde krav
Dersom selgeren ikke leverer varen eller leverer den for sent i henhold til avtalen mellom partene, og dette ikke skyldes kjøperen eller forhold på kjøperens side, kan kjøperen i henhold til reglene i forbrukerkjøpslovens kapittel 5 etter omstendighetene holde kjøpesummen tilbake, kreve oppfyllelse, heve avtalen og/eller kreve erstatning fra selgeren.
Ved krav om misligholdsbeføyelser bør meldingen av bevishensyn være skriftlig (for eksempel e-post).
10. Mangel ved varen - kjøperens rettigheter og reklamasjonsfrist
Hvis det foreligger en mangel ved varen må kjøper innen rimelig tid etter at den ble oppdaget eller burde ha blitt oppdaget, gi selger melding om at han eller hun vil påberope seg mangelen. Kjøper har alltid reklamert tidsnok dersom det skjer innen 2 mnd. fra mangelen ble oppdaget eller burde blitt oppdaget. Reklamasjon kan skje senest to år etter at kjøper overtok varen. Dersom varen eller deler av den er ment å vare vesentlig lenger enn to år, er reklamasjonsfristen fem år.
Dersom varen har en mangel og dette ikke skyldes kjøperen eller forhold på kjøperens side, kan kjøperen i henhold til reglene i forbrukerkjøpsloven kapittel 6 etter omstendighetene holde kjøpesummen tilbake, velge mellom retting og omlevering, kreve prisavslag, kreve avtalen hevet og/eller kreve erstatning fra selgeren.
Reklamasjon til selgeren bør skje skriftlig.
Retting eller omlevering
Kjøperen kan velge mellom å kreve mangelen rettet eller levering av tilsvarende ting. Selger kan likevel motsette seg kjøperens krav dersom gjennomføringen av kravet er umulig eller volder selgeren urimelige kostnader. Retting eller omlevering skal foretas innen rimelig tid. Selger har i utgangspunktet ikke rett til å foreta mer enn to avhjelpsforsøk for samme mangel.
Prisavslag
Kjøper kan kreve et passende prisavslag dersom varen ikke blir rettet eller omlevert. Dette innebærer at forholdet mellom nedsatt og avtalt pris svarer til forholdet mellom tingens verdi i mangelfull og kontraktsmessig stand. Dersom særlige grunner taler for det, kan prisavslaget i stedet settes lik mangelens betydning for kjøperen.
Heving
Dersom varen ikke er rettet eller omlevert, kan kjøperen også heve kjøpet når mangelen ikke er uvesentlig.
11. Selgerens rettigheter ved kjøperens mislighold
Dersom kjøperen ikke betaler eller oppfyller de øvrige pliktene etter avtalen eller loven, og dette ikke skyldes selgeren eller forhold på selgerens side, kan selgeren i henhold til reglene i forbrukerkjøpsloven kapittel 9 etter omstendighetene holde varen tilbake, kreve oppfyllelse av avtalen, kreve avtalen hevet samt kreve erstatning fra kjøperen. Selgeren vil også etter omstendighetene kunne kreve renter ved forsinket betaling, inkassogebyr og et rimelig gebyr ved uavhentede varer.
Oppfyllelse
Selger kan fastholde kjøpet og kreve at kjøperen betaler kjøpesummen. Er varen ikke levert, taper selgeren sin rett dersom han venter urimelig lenge med å fremme kravet.
Heving
Selger kan heve avtalen dersom det foreligger vesentlig betalingsmislighold eller annet vesentlig mislighold fra kjøperens side. Selger kan likevel ikke heve dersom hele kjøpesummen er betalt. Fastsetter selger en rimelig tilleggsfrist for oppfyllelse og kjøperen ikke betaler innen denne fristen, kan selger heve kjøpet.
Renter ved forsinket betaling/inkassogebyr
Dersom kjøperen ikke betaler kjøpesummen i henhold til avtalen, kan selger kreve renter av kjøpesummen etter forsinkelsesrenteloven. Ved manglende betaling kan kravet, etter forutgående varsel, bli sendt til inkasso. Kjøper kan da bli holdt ansvarlig for gebyr etter inkassoloven.
Gebyr ved uavhentede ikke-forskuddsbetalte varer
Dersom kjøperen unnlater å hente ubetalte varer, kan selger belaste kjøper med et gebyr. Gebyret skal maksimalt dekke selgerens faktiske utlegg for å levere varen til kjøperen. Et slikt gebyr kan ikke belastes kjøpere under 18 år.
12. Garanti
Garanti som gis av selgeren eller produsenten, gir kjøperen rettigheter i tillegg til de kjøperen allerede har etter ufravikelig lovgivning. En garanti innebærer dermed ingen begrensninger i kjøperens rett til reklamasjon og krav ved forsinkelse eller mangler etter punkt 9 og 10.
13. Personopplysninger
Behandlingsansvarlig for innsamlede personopplysninger er selger. Med mindre kjøperen samtykker til noe annet, kan selgeren, i tråd med personopplysningsloven, kun innhente og lagre de personopplysninger som er nødvendig for at selgeren skal kunne gjennomføre forpliktelsene etter avtalen. Kjøperens personopplysninger vil kun bli utlevert til andre hvis det er nødvendig for at selger skal få gjennomført avtalen med kjøperen, eller i lovbestemte tilfelle.
14. Konfliktløsning
Klager rettes til selger innen rimelig tid, jf. punkt 9 og 10. Partene skal forsøke å løse eventuelle tvister i minnelighet. Dersom dette ikke lykkes, kan kjøperen ta kontakt med Forbrukertilsynet for mekling. Forbrukertilsynet er tilgjengelig på telefon 23 400 600 eller www.forbrukertilsynet.no.
Europa-Kommisjonens klageportal kan også brukes hvis du ønsker å inngi en klage. Det er særlig relevant, hvis du er forbruker bosatt i et annet EU-land. Klagen inngis her: http://ec.europa.eu/odr.
TERMS AND CONDITIONS - ENGLISH
Introduction
This purchase is governed by the following standard terms and conditions for consumer purchases of goods over the Internet. Consumer purchases over the internet are primarily regulated by the Contracts Act, the Consumer Purchases Act, the Marketing Act, the Right of Withdrawal Act, and the Electronic Commerce Act. These laws provide the consumer with mandatory rights. The laws are available at www.lovdata.no. The terms in this agreement should not be understood as limiting the statutory rights but outline the parties' key rights and obligations for the transaction.
1. Agreement
The agreement consists of these terms and conditions, the information provided in the ordering system, and any separately agreed terms. In case of conflict between the information, the specifically agreed terms between the parties take precedence, unless it conflicts with mandatory legislation.
The agreement will also be supplemented by relevant legal provisions that regulate the purchase of goods between businesses and consumers.
2. The Parties
The seller is:
Strøk design AS
Gårdboveien 22B
3154 Tolvsrød
Norway
hello@scandiquilts.com
(+47) 92013345, org.nr: 920609988, referred to as the seller.
The buyer is the consumer who places the order, referred to as the buyer.
3. Price
The price stated for the goods and services is the total price the buyer will pay. This price includes all fees and additional costs. Further costs that the seller has not informed the buyer of before the purchase will not be borne by the buyer.
4. Agreement Conclusion
The agreement becomes binding for both parties when the buyer has submitted their order to the seller.
However, the agreement is not binding if there have been spelling or typographical errors in the seller's offer in the ordering system or in the buyer’s order, and the other party realized or should have realized there was an error.
5. Payment
Payment is made via PayPal or Vipps, and the amount is deducted at the time of the order.
6. Delivery
All patterns are delivered as digital PDFs. The buyer will receive a download link to the provided email immediately after the purchase.
7. Risk for the Goods
The risk for the goods passes to the buyer when the buyer or the buyer's representative has received the goods delivered in accordance with section 6.
8. Right of Withdrawal
Under the Consumer Purchases Act, you have the right to cancel your purchase within 14 days after receiving your order. The right of withdrawal applies even if the goods are on sale.
Exception: There is no right of withdrawal for digital patterns.
9. Delay and Non-Delivery - Buyer’s Rights and Time Limit for Claims
If the seller fails to deliver the goods or delivers them late in accordance with the agreement, and this is not due to the buyer or circumstances on the buyer's side, the buyer can, under the rules of Chapter 5 of the Consumer Purchases Act, depending on the circumstances, withhold the purchase price, demand performance, cancel the agreement, and/or claim compensation from the seller.
In the case of claims regarding non-performance, it is recommended that the message be written (for example, via email) for documentation purposes.
10. Defects in the Goods - Buyer’s Rights and Complaint Period
If there is a defect in the goods, the buyer must notify the seller within a reasonable time after the defect was discovered or should have been discovered. The buyer has always complained in time if done within 2 months of discovering or should have discovered the defect. Complaints can be made no later than two years after the buyer took possession of the goods. If the goods or parts of them are expected to last substantially longer than two years, the complaint period is five years.
If the goods have a defect and this is not caused by the buyer or the buyer’s circumstances, the buyer can, under the rules of Chapter 6 of the Consumer Purchases Act, depending on the circumstances, withhold the purchase price, choose between repair and replacement, demand a price reduction, cancel the agreement, and/or claim compensation from the seller.
Complaints to the seller should be in writing.
Repair or Replacement
The buyer can choose between having the defect repaired or receiving a replacement item. However, the seller may refuse the buyer’s request if the execution of the claim is impossible or would impose unreasonable costs on the seller. Repair or replacement should be done within a reasonable time. The seller is generally not entitled to more than two attempts to remedy the same defect.
Price Reduction
The buyer may demand a reasonable price reduction if the goods are not repaired or replaced. This means that the ratio between the reduced and agreed price corresponds to the difference in value between the defective and contract-compliant goods. If special reasons apply, the price reduction may instead reflect the significance of the defect for the buyer.
Cancellation
If the goods are not repaired or replaced, the buyer can also cancel the purchase if the defect is not insignificant.
11. Seller’s Rights in Case of Buyer’s Breach
If the buyer fails to pay or fulfill other obligations under the agreement or the law, and this is not caused by the seller or the seller’s circumstances, the seller can, under Chapter 9 of the Consumer Purchases Act, depending on the circumstances, withhold the goods, demand performance of the agreement, cancel the agreement, and/or claim compensation from the buyer. The seller may also, under certain circumstances, claim interest for delayed payment, collection fees, and a reasonable fee for uncollected goods.
Performance
The seller can insist on the purchase and demand that the buyer pay the purchase price. If the goods have not been delivered, the seller loses their right if they wait unreasonably long to present the claim.
Cancellation
The seller can cancel the agreement if there is a substantial breach of payment or other significant breach by the buyer. However, the seller cannot cancel if the full purchase price has been paid. If the seller sets a reasonable additional deadline for performance and the buyer does not pay within this deadline, the seller can cancel the purchase.
Interest on Late Payment/Collection Fee
If the buyer does not pay the purchase price according to the agreement, the seller can claim interest on the purchase price under the Interest on Late Payments Act. In the case of non-payment, the claim may, after prior notice, be sent for collection. The buyer may then be liable for fees under the Collection Act.
Fee for Uncollected Unpaid Goods
If the buyer fails to pick up unpaid goods, the seller can charge a fee. The fee shall cover the seller’s actual expenses for delivering the goods to the buyer. Such a fee cannot be charged to buyers under 18 years of age.
12. Warranty
Any warranty provided by the seller or manufacturer gives the buyer additional rights beyond those already provided by mandatory legislation. A warranty does not limit the buyer’s right to make complaints and claims regarding delay or defects under sections 9 and 10.
13. Personal Data
The seller is responsible for processing personal data collected. Unless the buyer agrees otherwise, the seller can only collect and store personal data necessary for the seller to fulfill the obligations under the agreement. The buyer’s personal data will only be disclosed to others if necessary to fulfill the agreement with the buyer, or in cases required by law.
14. Dispute Resolution
Complaints should be directed to the seller within a reasonable time, cf. sections 9 and 10. The parties should attempt to resolve any disputes amicably. If this fails, the buyer can contact the Consumer Authority for mediation. The Consumer Authority is available by phone at (+47) 23 400 600 or www.forbrukertilsynet.no.
The European Commission’s dispute resolution platform can also be used if you wish to file a complaint. This is particularly relevant if you are a consumer residing in another EU country. The complaint can be submitted here: http://ec.europa.eu/odr.